入社当初は先輩社員の接客補助、ロールプレイングを経験しながらOJTでトレーニングを行い、着物の扱い方、マナー、知識、感性を体に浸透させます。そして、成人を迎えられるお客様への振袖の販売からスタート。確かな知識が身についたのち、新商品入荷の際の処理、レンタル返却処理、伝票処理、催事の受付業務、催事の販売補佐などをしていただきます。高い顧客満足度は求められますが、販売ノルマはありません。
＊店頭お客様サポート係
（9:00）出社、清掃→（9:45）朝礼、始業→（10:00）店頭接客、事務処理→（12:00）　　昼食→（13:00）店頭接客、新商品勉強会→（17:00）成約商品、伝票整理→（18:00）　社内打ち合わせ、お礼状作成→（19:00）帰宅